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Política de tratamiento de datos personales

Disposiciones generales

Esta Política de tratamiento de datos personales va dirigida y se aplica a los clientes existentes y prospectivos de Carmignac, a las relaciones comerciales potenciales y a los usuarios del sitio web www.carmignac.com (en adelante, el «Sitio web»).

Como responsable del tratamiento de sus datos personales, Carmignac (en lo sucesivo, «Carmignac/nosotros ») le comunica las categorías de datos recogidos, los tipos de tratamiento de datos personales que se llevan a cabo, las razones por las que Carmignac realiza el tratamiento, así como sus derechos y las vías de contacto y recurso que tiene su disposición.

Recogida de datos personales por parte de Carmignac

Carmignac recoge datos directamente de usted (cuando consulta el sitio web de Carmignac, rellena un formulario y/o un cuestionario en dicho sitio web, solicita ser contactado, participa en una encuesta o en un evento organizado por Carmignac o interactúa con Carmignac en las redes sociales). Llegado el caso, usted podría recibir información adicional si entabla relación con Carmignac.

Asimismo, Carmignac recoge datos sobre otras personas que usted deberá comunicarnos porque guardan un vínculo con usted. Cuando facilite datos personales de terceros, usted se compromete a informar a las personas en cuestión de que Carmignac está tratando sus datos personales. En ese caso, usted garantiza haber recibido las autorizaciones y los consentimientos necesarios de las personas a las que atañen tales datos personales (si dichos datos personales no le conciernen a usted) y, en su caso, para los usos descritos en la presente política.

Carmignac nunca le solicitará que proporcione datos sensibles, como los datos que revelen el origen étnico o racial, su opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas, su militancia en sindicatos, sus datos genéticos o datos sobre su vida u orientación sexual, a menos que la ley nos obligue a ello.

Es posible navegar por el Sitio web sin comunicar sus datos personales. No obstante, si desea acceder a determinadas partes del Sitio web, por ejemplo para ponerse en contacto con Carmignac, descargar ciertos documentos o para otros usos específicos, Carmignac podría tener que solicitar determinados datos personales. En ese caso, la comunicación de datos personales será voluntaria. Si usted no facilita los datos personales solicitados, no podrá beneficiarse de los correspondientes servicios propuestos por el Sitio web, como la concertación de citas, la recepción de boletines informativos o la descarga de documentos.

Tratamiento de datos personales por parte de Carmignac

Los datos personales comprenden toda la información que permite identificar a una persona física, ya sea de forma directa (por ejemplo, nombre y apellidos) o indirecta (por ejemplo, una combinación de datos).

Entre los datos personales que Carmignac puede tener que tratar se incluyen:

• de identificación, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección profesional;
• datos personales, por ejemplo, fecha de nacimiento, país de nacimiento;
• información profesional, por ejemplo, puesto de trabajo y experiencia profesional, cargo;
• datos de conexión o dispositivos de seguridad personalizados que emplea para conectarse al Sitio web y a las aplicaciones de Carmignac y utilizar nuestros servicios en línea: autentificación a sus áreas de acceso, registros, cookies, datos de navegación y tecnologías similares en sitios web y en correos electrónicos;
• datos relacionados con su situación personal: situación familiar, estado civil, número de hijos y edad de estos, etc.;
• información de índole económica y financiera: ingresos, situación financiera y fiscal, datos bancarios, etc.;
• datos relativos a sus costumbres y preferencias (datos sobre cómo utiliza los productos y servicios que ha suscrito con nosotros)
• datos recogidos durante nuestras interactuaciones con usted en redes sociales, reuniones, llamadas, chats, correos electrónicos, entrevistas y conversaciones telefónicas;
• información relativa a su dispositivo (dirección IP, características técnicas y datos de identificación únicos);
• datos de conexión.
• el registro de sus conversaciones y sus comunicaciones, con independencia del soporte (correos electrónicos, fax, llamadas telefónicas, etc.).

Este registro se lleva a cabo con el fin de satisfacer las obligaciones legales y reglamentarias relativas a los mercados financieros, para velar por la seguridad de las transacciones efectuadas o como prueba de las órdenes u operaciones efectuadas.

Base legal y fines del tratamiento

Carmignac recoge y trata los datos personales con los fines (en lo sucesivo, los «Fines») y conforme a las bases legales que se describen a continuación.

De manera general, Carmignac fundamenta el tratamiento de datos personales en:

  • su obligación de respetar las disposiciones legales o reglamentarias, lo que incluye (1) la normativa financiera conforme a la cual Carmignac aplica medidas de seguridad con el fin de prevenir el fraude; detecta transacciones anómalas; graba, cuando lo estime necesario, llamadas telefónicas, conversaciones, correos electrónicos, etc.; (2) las respuestas a las solicitudes oficiales de las autoridades públicas o judiciales debidamente autorizadas; (3) la lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
  • formalizar un contrato con usted o ponernos en contacto con usted, a su petición: Carmignac utiliza sus datos personales para formalizar o ejecutar sus contratos, especialmente con el fin de (1) proporcionarle información relativa a los productos y servicios de Carmignac; (2) ayudarle y atender su solicitudes; (3) evaluar si Carmignac puede proponerle un producto o un servicio y, en su caso, en qué condiciones; y (4) ofrecerle productos o servicios a las empresas clientes de Carmignac de las que usted es empleado o cliente.
  • la protección de su interés legítimo; Carmignac emplea sus datos personales para aplicar y desarrollar sus productos o servicios, optimizar su gestión del riesgo, garantizar la defensa de sus derechos y también con el objeto de: (1) conservar las pruebas de operaciones o transacciones; (2) gestionar las tecnologías de la información, lo que incluye la gestión de infraestructuras (por ejemplo, las plataformas compartidas), la continuidad de los servicios y la seguridad informática; (3) establecer modelos estadísticos anonimizados y pruebas para el análisis y el desarrollo; (4) personalizar los productos o servicios que Carmignac le propone o que las entidades del Grupo Carmignac podrían proponerle con el fin de mejorar la calidad de los productos de Carmignac y proponerle productos que se corresponden con su situación y su perfil.
  • su consentimiento: en particular: (1) cuando las finalidades descritas a continuación den lugar a una decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte de forma significativa; (2) si Carmignac lleva a cabo un tratamiento con fines distintos a los descritos en este apartado; (3) para las operaciones de mercadotecnia de Carmignac.

A continuación, se detallan los fines para los que se recogen sus datos personales, y se ofrece una breve descripción de la forma en que dichos datos podrían ser tratados en cada caso concreto.

  • Comunicación con CARMIGNAC.
    Damos curso a sus comentarios, así como a cualesquiera otras solicitudes que pueda transmitirnos a través del Sitio web, como sus preguntas en línea, solicitudes de concertación de cita,peticiones comerciales o su inscripción para participar en un evento. Con este fin, podríamos tener que llamarle por teléfono o comunicarnos con usted por correo electrónico.

  • Mercadotecnia directa y promoción.
    A efectos de mercadotecnia directa y/u operaciones de promoción, Carmignac podría tener que comunicarle la información específica que usted nos haya solicitado en línea, o información de índole más general sobre las ofertas de Carmignac. Cuando recopilamos datos personales con fines de mercadotecnia o promoción comercial, le ofrecemos diferentes opciones acerca de su utilización. 

  • Actualización del Sitio web y realización de encuestas de satisfacción
    Carmignac utiliza sus datos personales con el objeto de actualizar y mejorar el Sitio web. Asimismo, Carmignac emplea sus datos personales para llevar a cabo encuestas de satisfacción.

  • Recopilación de estadísticas globales.
    Carmignac utiliza sus datos personales para establecer modelos estadísticos anonimizados y pruebas para la investigación y el desarrollo, con el objeto de optimizar la utilización del Sitio web y nuestra ofertacomunica datos personales a través del Sitio web, usted garantiza haber recibido las autorizaciones y los consentimientos necesarios de las personas a las que atañen tales datos personales (si dichos datos personales no le conciernen a usted) y, en su caso, para los usos descritos en la presente política.

  • Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
    Carmignac puede tratar de forma parcial algunas de sus características basándose en los datos personales tratados de manera automática (elaboración de perfiles), sobre todo con el fin de proponerle ofertas personalizadas o recomendaciones e información sobre nuestros productos y servicios, informarle de forma precisa sobre determinados productos y asesorarle.

En cambio, Carmignac no recurre, por lo general, a la toma de decisiones automatizada en lo que respecta a la relación comercial y/o las personas interesadas.

Transferencia de los datos personales a terceros

Si resulta necesario o útil para lograr los Fines, Carmignac se reserva el derecho de comunicar los datos personales a los siguientes destinatarios o ponerlos a su disposición, siempre que esté autorizado o sea obligatorio legalmente:

• administraciones públicas/gubernamentales, tribunales, autoridades competentes (por ejemplo, autoridades de supervisión financiera) u operadores de los mercados financieros (por ejemplo, depositarios externos o centrales, corredores, bolsas y registros);
• entidades del Grupo Carmignac o subcontratistas terceros que tratan los datos personales por cuenta de Carmignac y/o a quienes Carmignac confía determinadas tareas (externalización); prestatarios / socios de Carmignac (en particular, sus aseguradoras, sus asesores de gestión patrimonial, etc.);
• auditores o consejeros jurídicos.

Por regla general, Carmignac solicita a estos destinatarios que traten los datos personales de conformidad con los compromisos de Carmignac en materia de tratamiento de datos personales, confidencialidad y seguridad.

Obligaciones legales de comunicación de datos

Carmignac puede comunicar sus datos personales en casos de emergencia con el fin de garantizar la seguridad de las personas o proteger al público o el Sitio web. Asimismo, Carmignac podría comunicar sus datos en virtud de la ley, por decisión judicial, mandato, decreto o cualquier otra normativa en todos los países en los que Carmignac esté presente.

Grabación de las llamadas telefónicas

Los datos personales recogidos en el marco de grabaciones telefónicas se someten a un tratamiento cuyo responsable es Carmignac, de conformidad con la legislación relativa a la protección de datos personales. Los datos se tratan con fines probatorios para que Carmignac pueda supervisar el proceso transaccional, de acuerdo con las condiciones de sus acuerdos, y son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias de Carmignac. En concreto, los datos podrían servir para facilitar el control de la regularidad de las operaciones efectuadas o la verificación de las instrucciones de los ordenantes. Estos datos se guardan durante un periodo máximo de 7 años desde la grabación telefónica.

Trasferencia fuera de la Unión Europea

Toda transferencia de sus datos fuera de la Unión Europea se basará en una decisión adoptada por la Comisión Europea, cuando esta reconozca que el país hacia el que se transferirán sus datos ofrece un nivel de protección equivalente al existente en la Unión Europea.

En caso de transferencia de sus datos a un país en el que la Comisión Europea no considera adecuado el nivel de protección de sus datos, Carmignac aplicará la siguiente garantía para velar por la protección de sus datos personales: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En este marco, Carmignac comprobará las medidas de protección apropiadas que podrían aplicar sus proveedores en relación con los datos, por ejemplo, el cifrado o la tokenización.

Cookies

Las cookies son pequeños ficheros de datos que el sitio web que usted visita envía al navegador de Internet que utiliza. Las cookies tienen como objetivo principal facilitar la navegación por un sitio web, al recordar, por ejemplo, sus preferencias de utilización, o mejorar su experiencia de usuario. A continuación, estas cookies pueden ser almacenadas en su ordenador a efectos de identificar su terminal.

Las cookies pueden clasificarse en «cookies de sesión» o «cookies permanentes». Una cookie de sesión es aquella que se elimina automáticamente cuando el usuario cierra el navegador, mientras que una cookie permanente sigue almacenada en el ordenador del usuario hasta su fecha de vencimiento.

Las cookies utilizadas en el Sitio web tienen una duración de vida máxima de 12 meses.

1. Tipos de cookies

1.1 Cookies estrictamente necesarias («funcionamiento»)

Estas cookies son indispensables para poder navegar en el Sitio web y beneficiarse plenamente de sus funcionalidades, como el acceso a determinadas páginas web seguras. Sin estas cookies, sería imposible prestar algunos de los servicios que usted podría solicitar.

Estas cookies permiten a un sitio web registrar las opciones de configuración seleccionadas en dicho sitio web, con el fin de ofrecerle funcionalidades mejoradas y más personalizadas.

Estas cookies no pueden medir su actividad de navegación en otros sitios de Internet y no recogen ninguna información sobre usted que pueda utilizarse con fines publicitarios.

1.2 Cookies de rendimiento («Mejora de la experiencia del usuario»)

Estas cookies se utilizan con el objeto de recabar información sobre la manera en que los visitantes utilizan el Sitio web, por ejemplo, las páginas más visitadas o la aparición de mensajes de error en determinadas páginas. Toda la información recogida por medio de estas cookies es anónima, y se recopila con el único fin de desarrollar y medir las tendencias de tráfico en el Sitio web, a efectos de mejorar su funcionamiento. Las cookies de rendimiento pueden ser cookies analíticas. Estas cookies se utilizan para almacenar la dirección URL de las páginas de Internet previamente visitadas, lo que permite medir la navegación de los usuarios procedente tanto de fuera como de dentro del Sitio web. Cuando hace clic en un enlace publicitario de Carmignac desde un sitio web tercero, una cookie podría instalarse en su ordenador con el fin de registrar dicho terminal y medir de este modo la audiencia de nuestros anuncios publicitarios y asegurarnos de que se utilizan de manera eficaz.

1.3 Cookies publicitarias («Publicidad»)

Las cookies publicitarias se utilizan para medir la eficacia de una campaña de publicidad al permitir la difusión de anuncios personalizados en función de los usuarios, cuya recurrencia de aparición es limitada. Estas cookies contabilizan las visitas a un sitio web por parte de un usuario.

1.4 Cookies de redes sociales («Social»)

El objetivo de estas cookies consiste en lograr que el Sitio web sea más interactivo y fácil de utilizar, al permitirle la interacción con las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).

En concreto, estas cookies pueden tratar los datos sobre el número de contenidos compartidos a través de las redes sociales, el hecho de que usted dispone de una cuenta en una red social, el seguimiento de su navegación en diferentes sitios web, etc. Estas funcionalidades se apoyan en aplicaciones externas integradas en nuestro Sitio web. La red social que proporciona un botón de aplicación («complemento social») puede identificarle a través de dicho botón, incluso si no lo utiliza durante su visita a nuestro Sitio web. En efecto, esos botones pueden permitir a la red social en cuestión realizar un seguimiento de su navegación en nuestro Sitio web por el mero hecho de tener activada su cuenta de dicha red social en su terminal (sesión abierta) durante la navegación en nuestro Sitio web.

Carmignac le invita a consultar la política de protección de la privacidad de las correspondientes redes sociales con el fin de conocer los fines de la utilización, especialmente publicitarios, de la información de navegación que pueden recoger gracias a estos botones. En concreto, estas políticas de protección deben permitirle ejercer sus derechos a través de las opciones de configuración de su(s) cuenta(s) en las redes sociales. Usted debe ofrecer su consentimiento para la utilización y el almacenamiento de estas cookies.

1.5 Pixel de Facebook, LinkedIn y Twitter

Carmignac utiliza los píxeles de Facebook, LinkedIn y Twitter con el fin de analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio web, crear audiencias y proponer anuncios publicitarios personalizados basados en su navegación.

El píxel es una herramienta de análisis que permite medir la eficacia de las campañas de comunicación/mercadotecnia de Carmignac mediante el seguimiento de lo que hacen las personas en el sitio web de Carmignac. Carmignac puede utilizar los datos del píxel para lo siguiente:

• garantizar que las campañas de comunicación/mercadotecnia de Carmignac se destinen a las personas apropiadas;
• analizar los resultados de las campañas;
• desarrollar audiencias para las campañas de comunicación/mercadotecnia de Carmignac;
• aprovechar las herramientas suplementarias de comunicación/mercadotecnia de Facebook.

Si desea obtener más información acerca de la protección de datos de Facebook, LinkedIn y/o Twitter, le recomendamos que consulte las políticas de datos internas de estas empresas en las siguientes direcciones web:

2. Utilización de las cookies

Carmignac puede utilizar los datos personales recogidos por nuestras cookies para analizar el comportamiento de los usuarios del Sitio web, así como para ofrecer un contenido y una información sobre los productos de Carmignac más pertinentes.

A continuación se recoge una lista de las principales cookies Carmignac utiliza:

Google Analytics: las cookies implantadas por Google Analytics solo se utilizan con fines de análisis y no permiten el seguimiento individual de los usuarios. Si desea obtener más información sobre cómo Google Analytics recoge y utiliza estos datos, así como los derechos vinculados a la utilización de estas cookies, consulte su política de protección de datos personales. No obstante, si se opone a que Google Analytics recoja sus datos personales, puede descargar e instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Pardot: las cookies implantadas por Pardot se utilizan para medir la actividad de los usuarios del Sitio web. Solo se realiza un seguimiento de las visitas efectuadas por usuarios registrados; los usuarios no registrados se contabilizan como usuarios anónimos. Consulte la información relativa a la política de protección de datos personales de Pardot si desea obtener más información acerca de la utilización de cookies, así como sobre sus derechos en relación con dichas cookies.

Hotjar: Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar este servicio y esta experiencia. Hotjar utiliza cookies para recoger datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en concreto, la dirección IP del dispositivo, que se captura y almacena exclusivamente de forma anónima; el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo [identificadores únicos], la información del navegador, la ubicación geográfica [solamente el país], el idioma preferido para visualizar nuestro Sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudoanonimizado. Ni HotJar ni Carmignac utilizarán esta información para identificar a usuarios individuales o para asociarlos con datos suplementarios de un usuario concreto. Si desea obtener más información, consulte la política de confidencialidad de HotJar haciendo clic en este enlace.

Numberly: Las cookies implantadas por Numberly se utilizan para realizar un seguimiento de su actividad en el Sitio web y enviarle contenido personalizado.

Wistia: Carmignac utiliza Wistia para alojar nuestros vídeos en el Sitio web. Carmignac recoge exclusivamente los datos de visualización de vídeos anonimizados.

Linkedin Ads: Carmignac utiliza Linkedin Ads con el fin de obtener datos anonimizados sobre la demografía de nuestros visitantes (edad, tipo de empleo).

Facebook Connect: Carmignac utiliza Facebook Connect con el fin de evaluar los resultados de nuestras campañas publicitarias en Facebook.

3. Otras tecnologías de seguimiento

Carmignac también emplea tecnologías muy similares a las cookies, como las balizas web (o «web beacons»), u otras tecnologías que pueden figurar en correos electrónicos publicitarios o en boletines informativos con el fin de determinar si esos mensajes han sido consultados o si ha hecho clic en los enlaces que contienen. Las balizas web no instalan ningún dato en su ordenador, pero pueden utilizarse junto con las cookies para analizar la actividad de navegación del Sitio web.

4. Cómo aceptar o rechazar las cookies

Cuando selecciona los tipos de cookies que permite en su dispositivo, estas cookies pueden ser instaladas directamente por nosotros o por uno de nuestros socios.

En términos prácticos, esto significa que cuando usted permite que se instalen ciertas cookies «de terceros» en su dispositivo, nuestros socios también podrán acceder a la información que contienen (como, por ejemplo, sus estadísticas de navegación si usted permite las cookies de análisis de terceros) de acuerdo con nuestra Política de tratamiento de datos personales y las de nuestros socios.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para recibir un mensaje cada vez que reciba una, de este modo podrá aceptar o rechazar la instalación de dicha cookie en ese momento.

Puede utilizar el panel de configuración de las cookies, situado al final de la página (sección «Cookies»), para definir sus preferencias.

También puede configurar su navegador para inhabilitar las cookies. Para ello, consulte la sección de su navegador titulada «Herramientas» u otra denominación similar.

Carmignac le recomienda que no inhabilite nuestras cookies. Si las bloquea, desactiva o rechaza, algunas páginas del Sitio web no se visualizarán correctamente o no podrá utilizar determinados servicios para los que tenga que conectarse.

Si se opone a que estas cookies se instalen en su ordenador, deberá inhabilitarlas. Para ello, siga las instrucciones pertinentes que se indican en los siguientes enlaces, en función de su navegador:

• Si utiliza el navegador Internet Explorer
• Si utiliza el navegador Google Chrome
• Si utiliza el navegador Firefox
• Si utiliza el navegador Safari

Sus derechos

Sin perjuicio de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales que Carmignac mantiene y recibir una copia de dichos datos;
• en su caso, solicitar la rectificación de los datos personales inexactos;
• en su caso, solicitar la supresión de los datos personales cuando su tratamiento ya no sea necesario para lograr los fines o (ya) no sea lícito por otros motivos, con sujeción en todo momento a los plazos de conservación aplicables (véase el siguiente apartado «Plazo de conservación»);
• en su caso, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• en su caso, oponerse al tratamiento de los datos personales, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos personales, salvo por motivos legítimos imperiosos (por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones). No obstante, Carmignac no utilizará sus datos personales con fines de mercadotecnia directa, si usted se opone a ello;
• retirar su consentimiento en todo momento, si previamente ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales;
• solicitar la portabilidad de sus datos, a saber, la recuperación de los datos personales que nos haya comunicado o, cuando sea técnicamente posible, la transferencia de dichos datos personales a un tercero;
• presentar una reclamación ante nuestro delegado de protección de datos (véase el apartado «Contacto» a continuación) en relación con el tratamiento de los datos personales y, en ausencia de respuesta satisfactoria, presentar una reclamación relativa al tratamiento de dichos datos ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad e integridad de los datos

Carmignac utiliza varias medidas de seguridad técnicas o aplica políticas adecuadas con el fin de proteger los datos personales recogidos, utilizados o trasferidos frente a su pérdida, uso indebido, falsificación o destrucción. No obstante, dado que Internet no es una red segura y está abierta a todos, Carmignac no se hace responsable de la seguridad de las transmisiones de datos personales a través de Internet.

Plazo de conservación

Carmignac conserva los datos personales durante el tiempo necesario para lograr los Fines. Asimismo, Carmignac suprimirá o anonimizará los datos personales (o adoptará medidas equivalentes) cuando dichos datos ya no sean necesarios para lograr los Fines, salvo (i) para respetar las disposiciones legales o reglamentarias aplicables a la conservación de los datos personales durante un plazo más prolongado; o (ii) para la comprobación, el ejercicio y/o la defensa de los derechos reales o potenciales en el marco de reclamaciones, acciones judiciales, investigaciones o procedimientos similares, incluida la conservación con fines jurídicos que pudiéramos imponer a efectos de conservar la información pertinente.

Sitios web externos

El Sitio web puede incluir enlaces hacia otros sitios web externos. Carmignac no ofrece ninguna garantía ni realiza ninguna declaración acerca de dichos sitios de Internet externos. Los propietarios y los operadores de dichos sitios web externos pueden recoger, utilizar o transferir datos personales de conformidad con condiciones diferentes a las de Carmignac. Cuando se conecta a un sitio web externo, debe informarse sobre las medidas de confidencialidad y seguridad de dichos sitios web externos.

CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta sobre la utilización de sus datos personales, envíe un correo electrónico a dpo@carmignac.com