La presente Política de tratamiento de datos personales está dirigida y se aplica a los clientes y clientes potenciales de Carmignac, a las posibles relaciones comerciales y a los usuarios del sitio web www.carmignac.com (en adelante, el «sitio web»).
En su calidad de responsable del tratamiento, Carmignac (en adelante, «Carmignac/nosotros/nuestro») le informa mediante la presente sobre los tipos de datos que se recogen, cómo y con qué fines Carmignac trata dichos datos, así como sobre sus derechos y vías de recurso y los canales de comunicación a su disposición.
Carmignac recopila datos directamente de usted (cuando visita y rellena un formulario o cuestionario en la página web de Carmignac, solicita que se pongan en contacto con usted, participa en una encuesta, asiste a un evento organizado por Carmignac o interactúa con Carmignac en las redes sociales). Es posible que se le solicite que facilite información adicional cuando entable una relación con Carmignac.
Carmignac también recopila datos relativos a otras personas que usted nos haya facilitado por tener vínculos con usted. Al transmitir datos de terceros, usted se compromete a informar a la persona a la que se refieren dichos datos de que Carmignac está tratando sus datos personales. En este caso, usted nos garantiza que ha obtenido la autorización y el consentimiento necesarios de dichos interesados para cualquiera de los usos descritos en la presente política.
Carmignac nunca le pedirá que facilite datos sensibles, como detalles sobre su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, su información genética, su vida privada o su orientación sexual, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.
Para que Carmignac pueda cumplir eficazmente su misión, es esencial que la empresa esté presente en las redes sociales, y esta presencia puede implicar el tratamiento de algunos de sus datos personales.
Es posible navegar por el sitio web sin facilitar sus datos personales. No obstante, para acceder a determinadas secciones del sitio web —por ejemplo, para ponerse en contacto con Carmignac, descargar determinados documentos o utilizar el sitio web de alguna otra forma específica—, es posible que Carmignac tenga que solicitarle datos personales. La facilitación de dichos datos personales es voluntaria. Si no facilita estos datos personales, no podrá utilizar los servicios correspondientes que se ofrecen en el sitio web, como concertar una cita, recibir boletines informativos y descargar documentos.
Se consideran datos personales cualquier información que permita identificar de forma directa (por ejemplo, nombre, apellidos) o indirecta (por ejemplo, una combinación de datos) a una persona física.
Los datos personales que trata Carmignac pueden incluir:
Carmignac recopila y trata datos personales con las finalidades (en adelante, las «Finalidades») y de acuerdo con las bases jurídicas establecidas en el presente documento.
En general, Carmignac basa su tratamiento:
(1) Mantener un registro de las interacciones con clientes, clientes potenciales, proveedores de servicios, subcontratistas y terceros, y conservar pruebas de los procedimientos o transacciones;
(2) Gestionar los riesgos a los que está expuesta Carmignac y supervisar las actividades en el marco de los intercambios que tienen lugar durante videoconferencias, conversaciones y reuniones telefónicas, así como conservar pruebas del contenido de dichos intercambios, incluso en formato electrónico, en caso de litigio o fase precontenciosa;
(3) Gestionar las tecnologías de la información, incluida la gestión de la infraestructura (por ejemplo, plataformas compartidas), la continuidad del servicio y la seguridad informática;
(4) Personalizar los productos o servicios que ofrece Carmignac o que puedan ofrecer las entidades del Grupo Carmignac: mejorando la calidad de los productos de Carmignac y ofreciendo productos adecuados a su situación y perfil.
(5) Mejorar la automatización y la eficiencia de sus procesos operativos y de los servicios de atención al cliente;
(6) Realizar estudios estadísticos anonimizados, pruebas, actividades de investigación y desarrollo, y elaborar modelos predictivos y descriptivos (que pueden implicar el uso de inteligencia artificial, de conformidad con la normativa y las directrices de las autoridades competentes) con los siguientes fines:
(7) Gestionar las actividades y la presencia de Carmignac en las redes sociales, en particular:
(7.1) Gestión de crisis (seguimiento de las redes sociales) y gestión de las relaciones con los clientes, lo que incluye:
(7.2) Marketing, comunicación, publicidad y publicaciones, lo que incluye:
En este contexto, podemos utilizar servicios prestados por proveedores externos.
A continuación se describen las finalidades para las que se recogen sus datos personales, junto con una breve descripción de cómo pueden tratarse dichos datos en cada caso.
Comunicarse con Carmignac
Daremos curso a sus comentarios y a cualquier otra solicitud que realice a través del sitio web, como preguntas en línea, solicitudes de reuniones, propuestas comerciales, inscripciones a eventos, recordatorios de eventos y seguimiento. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para devolverle la llamada por teléfono o comunicarnos con usted por correo electrónico y/o mensaje de texto.
Marketing directo y promoción
Las actividades de marketing directo y/o promocionales realizadas por Carmignac o en su nombre pueden incluir el envío de información específica que haya solicitado en línea, así como información más general sobre otras ofertas de Carmignac. No obstante, cuando recopilamos datos personales con fines de marketing directo o promocionales, por lo general le ofrecemos opciones adecuadas en relación con el uso de sus datos personales.
Inscripción y participación en eventos
Si te inscribes para participar en uno de nuestros eventos, te pediremos que nos facilites datos personales y profesionales, como tu nombre completo, cargo, departamento o puesto de trabajo, la empresa para la que trabajas (si procede) y tus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil, etc.). Esto nos permitirá ponernos en contacto con usted en relación con el evento y facilitarle toda la información necesaria (organización, acceso, participación, seguimiento y evaluación).
Mantenimiento del sitio web y realización de encuestas de satisfacción
Carmignac utiliza sus datos personales para actualizar y mejorar el sitio web. Carmignac también utiliza sus datos personales para realizar encuestas de satisfacción.
Elaboración de estadísticas agregadas
Carmignac utiliza sus datos personales para elaborar modelos y pruebas estadísticas anónimas y/o seudonimizadas con fines de investigación y desarrollo, con el objetivo de mejorar el uso del sitio web, así como nuestra gama de productos y servicios, tanto los actuales como los nuevos.
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
Carmignac puede tratar datos para elaborar perfiles: en otras palabras, trata datos con el fin de evaluar determinadas características personales (incluida su situación económica y financiera y su capacidad de inversión). Lo hace con diversos fines, pero principalmente para garantizar la seguridad de sus operaciones, personalizar la relación, llevar a cabo actividades de marketing directo y cumplir mejor con nuestras obligaciones en materia de gestión y control de los riesgos de cumplimiento. En el contexto del marketing directo, el tratamiento implica analizar algunos de sus datos con el fin de proponerle productos adaptados a sus circunstancias y perfil, y adecuados a sus necesidades, expectativas o situación.
No obstante, Carmignac no suele recurrir a la toma de decisiones automatizada. En caso de que sea necesario hacerlo, cumpliremos con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Si fuera necesario o útil para alcanzar nuestros fines, Carmignac se reserva el derecho a revelar datos personales o a ponerlos a disposición de los siguientes destinatarios, siempre que ello esté autorizado o sea obligatorio por ley o por otros motivos:
La práctica habitual de Carmignac consiste en exigir a dichos destinatarios que traten los datos personales de conformidad con los compromisos de Carmignac en materia de tratamiento de datos personales, confidencialidad y seguridad.
Carmignac podrá divulgar sus datos personales en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal, el interés público o los sitios web de Carmignac. Asimismo, es posible que Carmignac se vea obligada por ley a divulgar sus datos personales en cumplimiento de citaciones judiciales u otras citaciones, órdenes judiciales u órdenes administrativas en cualquier país en el que desarrolle su actividad.
Carmignac es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de las grabaciones telefónicas, de conformidad con la normativa sobre protección de datos personales. Los datos se tratan con fines probatorios, de modo que Carmignac pueda supervisar su proceso de transacciones de conformidad con los términos de sus autorizaciones, y son necesarios para que Carmignac cumpla con sus obligaciones legales y reglamentarias. En particular, los datos pueden utilizarse para facilitar la verificación de la conformidad de las transacciones realizadas o de las instrucciones recibidas. Estos datos se conservan hasta siete años después de la grabación telefónica.
En caso de que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea, dicha transferencia se llevará a cabo sobre la base de una decisión adoptada por la Comisión Europea, en la que se haya reconocido que el país al que se transferirán sus datos garantiza un nivel de protección equivalente al existente en la Unión Europea.
En caso de que sus datos se transfieran a un país cuyo nivel de protección no haya sido reconocido como adecuado por la Comisión Europea, Carmignac aplicará una de las siguientes garantías para asegurar la protección de sus datos personales: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
En este contexto, Carmignac verificará las medidas de protección adecuadas que sus proveedores de servicios puedan aplicar a los datos, tales como el cifrado o la tokenización.
Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web envía al navegador de tu ordenador mientras navegas por él. Tienen muchos fines diferentes, pero, principalmente, las cookies te permiten navegar fácilmente entre páginas, recordar tus preferencias y, en última instancia, mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies pueden almacenarse en tu dispositivo para identificar tu ordenador.
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Estas cookies pueden, en particular, tratar datos relacionados con el número de contenidos compartidos a través de las redes sociales, el hecho de que usted tenga una cuenta en una red social, el seguimiento de su navegación en diferentes sitios web, etc. Estas funciones se basan en aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio web. La red social que proporciona dicho botón de aplicación puede identificarle al utilizar este botón, incluso si no lo ha utilizado al visitar nuestro sitio web. De hecho, este tipo de botón de aplicación puede permitir a la red social en cuestión realizar un seguimiento de su navegación en nuestro sitio web, simplemente porque su cuenta en dicha red social estaba activada en su dispositivo (sesión abierta) durante su navegación por nuestro sitio web.
Carmignac le invita a leer las políticas de privacidad de estas redes sociales para asegurarse de que conoce los fines —en particular, publicitarios— para los que utilizan la información de navegación que pueden recopilar a través de estos botones de aplicación. Estas políticas de protección deben permitirle, en particular, ejercer sus opciones con respecto a estas redes sociales, sobre todo configurando su cuenta de usuario en cada una de ellas. El uso y el almacenamiento de estas cookies son posibles con su consentimiento.
1.5 Píxeles de Facebook, LinkedIn y X (antes Twitter)
Carmignac utiliza los píxeles de Facebook, LinkedIn y X (antes Twitter) para analizar el comportamiento de los usuarios del sitio web, crear segmentaciones de público y mostrar anuncios personalizados basados en su historial de navegación.
Un píxel es un programa de análisis que mide la eficacia de las campañas publicitarias y de marketing de Carmignac mediante el seguimiento de las acciones realizadas por los visitantes del sitio web de Carmignac. Carmignac puede utilizar los datos de Pixel para:
Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Facebook, LinkedIn y/o X (antes Twitter), le recomendamos que lea las políticas de datos de estas empresas en las siguientes direcciones:
Carmignac puede utilizar los datos personales recopilados a través de estas cookies para analizar el comportamiento de los usuarios del sitio web y ofrecer contenidos e información más relevantes sobre los productos de Carmignac.
A continuación se incluye una lista de las principales cookies que utiliza Carmignac:
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Contentsquare: Utilizamos Contentsquare para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y la experiencia de usuario. Contentsquare utiliza cookies para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo —capturada y almacenada únicamente de forma anonimizada—, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo [identificadores únicos del dispositivo], la información del navegador, la ubicación geográfica [solo el país] y el idioma preferido utilizado para visualizar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado. Ni Contentsquare ni Carmignac utilizarán jamás esta información para identificar a usuarios individuales ni para relacionarla con otros datos sobre un usuario concreto. Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar haciendo clic en este enlace.
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En la práctica, esto significa que, cuando permites que se almacenen determinadas cookies de «terceros» en tu dispositivo, nuestros socios también pueden acceder a la información que contienen (como los datos de tu navegador cuando permites cookies de análisis de terceros) de conformidad con nuestras políticas de tratamiento de datos personales y las de nuestros socios.
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El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, Carmignac podrá exigir el pago de unas tasas razonables, teniendo en cuenta los costes administrativos derivados de facilitar dicha información, realizar las comunicaciones o adoptar las medidas solicitadas, o bien podrá negarse a responder a su solicitud.
Carmignac utiliza diversas medidas de seguridad técnicas y procedimentales con el fin de proteger los datos personales que recopilamos, utilizamos o transferimos contra su pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. No obstante, debido a la naturaleza abierta y no segura de Internet, Carmignac no se hace responsable de la seguridad de los datos personales transferidos a través de Internet.
En principio, Carmignac conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los fines previstos. Del mismo modo, Carmignac archivará, suprimirá o anonimizará los datos personales (o adoptará medidas equivalentes) cuando ya no sean necesarios para alcanzar los fines indicados, si bien ello estará sujeto a: (i) los requisitos legales o reglamentarios aplicables a la conservación de los datos personales durante un período más largo; o (ii) la necesidad de establecer, ejercer y/o defender reclamaciones reales o potenciales en el contexto de acciones judiciales, investigaciones o procedimientos similares, incluidas las retenciones legales que podamos imponer para proteger la información pertinente.
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